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admin2018/6/20 17:47:49
来看看这家企业是如何做到让欠款客户降低了40%的!——来肯云商农贸生鲜行业客户案例

客户简介
企业名称:遵义供销电子商务有限公司
所属行业:农贸生鲜
主营产品:农副产品
经营模式:批发+零售
企业名誉:遵义市政府O2O电商项目

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(云上遵义1号仓菜品区)


客户遇到的问题及来肯云商解决方案
问题一:拣货员找货慢,效率低
      过去,云上遵义的库管员拣货非常慢,一个库管员负责一张单据,库管员接到出库单后,拿着单据在库房内到处寻货、取货,一天内,库管员会接到很多出库单,有时库管员在同一个货架上来回跑几趟,浪费时间、耗费人力,并且效率很低,一个人来回跑几趟就需要休息,发货时间就需要后延,客户长时间等待收货,体验不好。
来肯云商解决方案:定点货位,找货快精准
      使用来肯之后,如今云商遵义的货品全部按照编码摆放,货品进库上架严格按照编码摆放,库管员接到出库单时2分钟就能掌握货品所在点,同一时间内可以将所以订单的货全部拣出,配送员再根据单据装车,库管员拣货速度比原先快了2倍,库管员拣货快精准,库管员一次性就能拣全货品,客户收货时间缩短50%。

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(云商遵义库管在拣货)


问题二:往来账管理难,不清楚客户欠款金额
      过去,云上遵义公司在往来账管理环节中安排了4名员工专职负责,他们每天的工作内容大部分都在做收款记录、收来的单据保存、数据录入,根本没有时间去查看客户欠款总金额有多少、欠款时间、提醒销售收款,公司客户65%存在欠款现象。
来肯云商解决方案:一键分享单据,轻松核对往来账
      现在,公司缩减一半人力,只安排两个人每天将所有的往来账信息都记录在进销存软件内,每天查询往来单位应收款就能查看到往来欠款。有客户欠款时间过长、过多,公司只需要将往来账信息分享给客户,免去了销售与客户核对沟通的时间,欠款收回时间缩短、欠款客户降低了40%。

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(过去,单据信息全是财务负责收录)


客户评价与最终价值
客户评价:
      “之前往来账管理挺混乱的,公司安排的人每天接单、录单、收款占用非常多的时间,没有多余时间查看客户欠款有多少,很多客户不是因为欠款不还,而是根本忘了自己还有欠款,拖欠的时间越久客户就越记不得,等到公司有时间要钱的时候,客户感觉莫名其妙,有些欠款只能由我们自己承担。”
来肯云商为客户带来的价值:
      云上遵义利用来肯软件库管员拣货速度比原先快了2倍,库管员拣货快精准,库管员一次性就能拣全货品,客户收货时间缩短50%,同时,客户欠款收回时间缩短、欠款客户降低了40%。

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