在每个企业中客户是收益的来源,销售员在拿下客户的第一次过后,大多数的企业都会再做一项工作,那就是客情维护。现在的社会中无论是消耗品还是非消耗品都有使用期限以及人们心理中的使用时间,所以有过一次购买记录的人,他要购买的几率就要比别人大很多。企业为了将已有的客户牢牢的抓紧,这就需要有人来维系企业与客户之间的感情。
在现实生活中,每一个企业都会有维护客情这样一个环节,但是所做出来的效果却各不相同。这一部分的原因在于销售员的个人业务能力,而另一方面就是数据的精确。我们试想一下,如果现在要针对客情做一些动作,那该做些什么?是打电话?发短信?发QQ、还是发微信?这些都是大家都能想得到方式,但是做这些的过程中要给客户说什么呢?打一通电话,问候早上好或是节日快乐吗?这样的操作方式几乎被销售圈里的人用烂了,但是除了这样的开头还能有什么揭开话题的方式呢?
今天就是为大家来列举几招新方式,让销售不再为联系客户而犯愁。招招都让客户觉得你是为他着想。言归正传,销售想让客户对自己没有厌烦感,就必须得说出对客户有用的东西。我们在联系客户的时候,先把销售的定位抛去,站在客户的角度想一想,大清早的接到陌生人的问候并且还要聊天,人家着急忙工作哪还有时间聊天,被拒绝的几率应该非常高。所以,换一个想法,客户现在可能在为客流量在发愁,如果我把方法提供给客户,他回应的几率要高出许多。还有一个方法就是,来自销售专属的问候,现在发展快速,往往自己对自己的事情就会关心很少。客户生日到了,一条专属的问候短信,是让客户感到暖心的举动。
然而,说的好,我怎么知道客户的生日是多少,所以怎么实现呢?解决这个问题就需要一个精准记录的进销存管理软件,销售在第一次拜访客户的时候,就将客户的资料信息记录在进销存管理软件中就随时随地的查看客户资料。并且在每次跟进的时候,客户提到的需求,他现在遇到了哪些问题,销售员都在进销存管理软件中的跟进部分记录下来。
因此,当销售员不知道以什么方式展开话题的时候,只要打开进销存管理软件就能翻阅到有关客户的所有信息,这样就不会尬聊,客户愿意跟你分享他的难点,销售员就可以找到解决方法,公司回头客就会越来越多,收益也会直线增长。
随着市场竞争的日益激烈,传统经销商面临着越来越多的挑战。为了提高运营效率和降低成本,越来越多的经销商开始接触并使用WMS系统,数字化转型是传统经销商在如今这个市场环境下
快消品即快速消费品,是指那些使用寿命较短,消费速度较快的商品,如食品、饮料、烟酒、日用品等。快消品市场的竞争激烈,经销商作为市场中的重要一环,面临着诸多挑战。特别是现如
俗话说商品选得好,利润少不了,对于经销商而言,选择对了商品是决定自己能否发展和获利的主要因素,选品做好了就有“钱”景。 夏季即将来临,许多快消品即将迎来销售旺季
受到整个经济大环境影响以及互联网冲击,传统的快消品经销商生意并不好做,在面对生意增长难的问题时,需要采取一系列的策略和措施来应对挑战,实现业务的持续增长。 首先,快消品经
仓库标准化是指在仓储和物流管理中采用统一的标准和规范,以提高仓库操作效率、降低成本、提升服务质量的一种管理方法。它涉及到仓库的布局设计、货物存放方式、设备配置、
近几年传统快消品行业面临着前所未有的挑战和机遇,经济增长难,传统的快消品经销商都在说生意难做,他们长期以来依赖于线下渠道和传统的销售模式,面临着渠道成本上升、竞争激烈
随着市场的不断变化和消费者需求的日益多样化,传统经销商面临着巨大的挑战。为了应对这些挑战,许多经销商开始考虑转型为平台型经销商。平台型经销商不仅具有传统经销商的功
快消品经销商数字化系统的好处众多,它们不仅提升了业务效率,还增强了市场竞争力,使得经销商能够更好地满足消费者需求,实现可持续发展。对于传统快消品经销商而言,如今企业转型