所谓客户回购就是指老客户二次甚至多次购买，也就是我们所自指的回头客。客户回购率高的因素可能会有很多种，但其中最重要的是价格和服务，如果价格都差不多，那影响决策的因素就是服务了，也就是带给客户一个怎样的订货体验。其实很多企业在进销存环节的效率都不高，严重影响客户的订货体验，使用进销存软件是个很好的办法。那么如何用进销存软件提高客户回购率呢？一起来看看来肯云商的客户是如何通过使用来肯云商进销存软件解决这个问题的。
海南礼铭贸易有限公司是一家经营酒类批发的企业，是海南名酒销售的领军企业。在过去，公司进销存环节中存在一个很大的难题--库管员拣货慢，库管员拣货速度太慢，导致客户体验差，客户回购率很低。过去库管员在拣货的过程中，一个库管员负责一张单据，库管员接到出库单后，拿着单据在库房内到处寻货、取货，一天内，库管员会接到很多出库单，有时一个库管员需要在同一个货架上来回跑几趟，浪费时间、耗费人力，并且效率很低，一个人来回跑几趟就会非常疲惫，发货时间就得后延，客户因为等待收货时间太长，大多会选择其他公司，导致企业的客户回购率仅有10%。
使用来肯云商进销存软件后，礼铭贸易在仓库管理中使用汇总配货，仓库内有拣货员，他们把今天所有订单的货品全部找出来放在拣货池内，配送员只要在拣货池内找到自己手中单据的货品配送，找不到货的情况几乎为零，拣货精准度提高了75%，回购客户增长至80%。
所以说，好的订货体验是让客户多次回购的重要因素，而进销存环节中任何一个小问题都有可能导致企业整体效率低下，让客户在订货时体验极差，从而导致客户流失。使用来肯云商进销存软件可以有效解决企业效率低下的问题，帮助企业营收直线上升！
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