今天的全球经济,无疑是变得更融合、更一体化,商业环境却是日益复杂,对政/企管理人员综合素质的要求也更高。正因如此,MBA越来越受到重视,MBA人才更被誉为"天之骄子"和“管理精英”。青岛大学MBA教育中心挂靠青岛大学国际商学院,于2007年10月进行首届MBA招生,是青岛市第一批获得MBA授予权的学校之一;目前在校生400人,毕业生500人。青岛大学于1996年就开始招收工商管理课程班,用十多年的精细耕耘,积累了丰富的工商管理教学经验;青岛大学国际商学院是山东半岛地区工商管理学科实力最强、专业面最宽的商学院。
作为一所具有国际视野和传授最先进知识的学府,青岛大学MBA也在使用目前企业管理、销售管理领域最现代最实用的工具——EC营客通。
EC营客通是移动互联网时代的销售管理系统,与腾讯进行战略合作,整合QQ、手机、邮箱等多种沟通工具,具备强大的数据分析与销售管理功能,专注于为销售团队提升业绩。
青岛大学MBA教育中心使用EC营客通之后,教学部、学生部、招生部等各个部门都迅速引入EC平台,通过EC营客通,内部的交流和协作更加便捷,对外的沟通与销售变得更条理化和高效化。与传统CRM相较,越来越多的企业/机构选择使用EC营客通这个属于移动互联网时代的销售管理系统。
青岛大学MBA商学院主任王军表示,EC营客通整合了散落在各处的联系方式,大大提高了工作效率。而让他印象最深的是EC销售管理模块中的“共享联系人”功能。销售人员通过EC营客通与客户打电话、QQ聊天、发邮件、发短信,无论是使用何种沟通方式,EC营客通都能把销售员与客户的沟通过程与线索有序记录下来,方便销售员日后查询和了解每个客户的跟进状态。当销售员把正在跟进的客户共享给其他人之后,其他人也能看到这个客户从开始都现在的整个跟进过程和内容,从而能快速接手跟进客户,或者同时跟进客户,客户得到的是一如既往的贴心与服务,甚至感觉不到已经换了对接人。“共享联系人”,这个细致而实用的功能,打动了王军先生的心。
而在管理层面上,EC营客通则可以记录团队的工作过程,管理者可以通过EC营客通对工作人员的工作状态和工作过程,进行实时查看和追踪过程,从而及时发现工作中需要改进的地方,让整个团队的工作能力持续得到提升。
或许,EC营客通让用户心动的是其中的某一个功能,但EC营客通远不满足于单个功能的尽善尽美。EC营客通是一个强大而功能完善的销售管理系统,销售人员利用EC营客通,不但可以更好地跟进客户,还可以依托“大数据”整合能力和丰富的数据分析功能,筛选意向高的客户,制定实用而高效的销售计划,持续提升业绩。
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