今年进入6月份以来,各地陆续出现了高温天气,华北华中一带多地气温逼近40度,似乎比往年来得更早也来得更猛,而到了6月下旬,华南一些地区又进入雨期,多地又出现洪涝灾害,造成了不小的损失。
在这种极端天气下,对于企业的业务员来说是一种折磨,因为他们必须每天外出去拜访客户,遇到高温天或是暴雨天对他们来说苦不堪言,他们不能停下来,因为休息一天,企业的生意就可能会停转一天,客户可能也就少下一单,自己的工资也会遭到损失。
而经销商们也会觉得业务员挺辛苦的,心里想着给他们减负,但实际情况不允许,企业要运转必须得靠他们去客户那儿,虽然有的客户可以通过电话或微信下单,但是客情维护毕竟还是需要上门拜访的,你不去可能你的竞争对手就会去,然后不知不觉地抢走你的客户。
因此,遇到这种极端天气的情况下,经销商如何能够减少业务员外出频次,又能够保证订单增长和客户维护不受影响呢?
使用来肯云商一体化经营管理系统,经销商就能够找到最优的解决方案。
01 搭建线上订货商城,客户24小时自主下单
来肯云商在管理系统的基础上,为企业搭建一个一体化订货商城,商城与进销存系统数据同步一致,无需额外对接,线上商城实现了企业24小时在线营业,客户可以随时在商城下单,非常方便。
遇到极端天气时,业务员就可以减少外出拜访客户的频次,空下来的时间他们可以在库房内帮着拣货,有效提升企业出货效率,或是可以通过线上渠道或是电话拓展新的客户,总之不会造成人力浪费。
02 通过报表筛选异常客户,有针对性地拜访
搭建订货商城让客户在商城自主下单,并不是说业务员就不上门拜访客户了,只是他们需要将时间精力花在该花的地方,上门拜访是需要去拜访那些异常客户,比如下单量或是下单金额暴跌,这时就需要上门去询问原因,防止客户流失。
而如何找到这部分客户是有一定困难的,传统模式下上门抄单或是电话下单的方式是很难发现的,而使用来肯云商系统后,经销商可以在客户销售分析报表里查询,查看客户最近的交易情况,如果数据变动较大就可以安排人员上门拜访询问原因。
03 通过商城促销工具,重新唤醒异常客户
找到下单异常的客户后,经销商可以通过商城多种营销工具去刺激客户下单,重新唤醒他们的消费,比如定向发放优惠券,设置拼团、秒杀、满赠、满减等优惠促销活动,让利给客户让他们重新变得活跃起来。
通过来肯云商解决方案,在遭遇极端天气的时候,能够减少业务员外出频次,不仅生意不会受影响,而且也体现了经销商企业对员工的人文关怀,能提升员工积极性和稳定性。
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