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完善而细致的服务体系

一切只为用心为您服务

购买过其它软件产品的
你是否对下列问题感同身受?
  • 升级付费

    功能升级需要付费,
    不付费就无法使用新功能。

  • 服务对接难

    成交后有问题需要解决,
    但就是找不到人服务。

  • 收费不清晰

    联系客服解决问题时,
    张口闭口就谈费用。

  • 处理问题慢

    每次对接的客服都不同,
    问题迟迟难以得到解决。

  • 客服不专业

    出现问题时客服无法及时响应,
    严重影响企业正常运营。

  • 培训收费

    购买产品后期需要再次
    培训时必须额外付费。

  • 数据易丢失

    本地安装,数据一旦出问题或
    服务器出问题,数据永久丢失

在来肯上述问题都将不复存在,因为
一切只为客户满意
是来肯云商的服务宗旨
服务步骤
来肯云商售后服务分为售后培训、专属客服管家服务两个阶段。
  • 售后培训

    培训师联系方式

    登录账号后可在系统右上角找到客服入口;可通过在线咨询或拨打电话的方式
    联系到对应的培训师,咨询软件操作相关问题。

    系统培训服务

    通过来肯大讲堂公开课的形式,对软件的基础操作进行在线培训;
    通过一对一培训的方式,对软件的高级或差异化功能进行在线培训。

  • 专属客服管家服务

    三对一服务

    来肯为您提供三对一服务,随时随地,随叫随到。

    联系客服

    登录账号后在系统右上角找到客服入口,通过在线咨询或拨打电话的
    方式联系专属客服管家。

服务亮点
  • 三对一专属服务

    不论是售后培训还是专属客服管家服务,
    来肯云商都提供专属服务,避免出现同一
    个咨询问题多次叙述的情况,影响问题解
    决效率。

  • 7×24小时无休式服务

    当有问题需要我们协助或解决时,无论什
    么时间都可以通过客服QQ/客服电话找到
    您的专属客服,避免下班时间客服无响应,
    影响企业正常运作。

  • 多种方式服务

    系统中的来肯帮助中心为您提供视频教程、
    操作文档、常见问题解决办法;QQ远程操
    作对您手把手教学;来肯在线大课堂让新员
    工快速上手;客服专线随时等候您的差遣。

  • 数据安全保障

    采用阿里云服务器,所有数据存在云端,
    给你银行级别的安全保障;自动备份,不
    再惧怕各种数据丢失问题,简单操作即可
    恢复。

  • 产品免费升级

    来肯云商的产品一直在不断的迭代、更新、
    升级,而我们的客户可以免费享受这项服务,
    不花钱就能轻松跟上科技发展的步伐,享受
    新技术带来的便利。

  • 服务投诉反馈

    为客户提供服务质量监督,人工受理产品、
    服务人员等各类问题的投诉,并及时响应解
    决;全方位保障客户的售后服务权益。
    投诉电话400-800-7683(转4)或登录系统点
    击客服下的投诉建议。

服务团队

来肯云商售后服务分为售后培训、专属客服管家服务两个阶段。

客户评价