镇江鸿文精密机械有限公司是镇江十佳机械电力公司，主要批发零售联轴器、减速机等产品。企业老客户的维护和新客户的拓展都是由业务员完成，这就导致企业客户资源一手掌握在业务员手里，也曾遇到过老员工离职带走了企业客户的情况。究其原因是因为此企业没有使用专门的客户管理系统由公司统一管理客户。来肯云商进销存不仅能够解决老员工离职带走客户资源的问题，进销存系统还能帮助新来的员工快速上手。
过去，鸿文机械的销售员都把客户资源攥在自己手里，老客户历史跟进记录、开发的新客户都记录在销售自己的个人日志里面，采取销售跟客户一对一单线联系的状态，一旦员工离职，客户资源就会被带走，特别是老员工离职就可能造成企业大客户流失造成近百万的损失。此外，新员工由于不了解情况，上手很慢，人力资源浪费严重。
现在，通过来肯云商的解决方案，客户资料由公司统筹管理，统一使用CRM客户管理系统进行管理，客户录入时系统会建立一个该客户的单独资料，一次性建档，后续直接更新；销售可以通过来肯APP操作该系统，不管是在省外还是国外，都能打开手机直接录入，随时记录客户动态；公司设置销售的客户管理权限，所有客户资料总部统一管理，老员工离职客户资料也已存档不怕被带走，新员工上手快，人力效率至少提升了35%。
使用来肯云商的进销存系统后，鸿文机械的大客户资源得到极大保护，由于员工离职造成的客户流失率几乎降为0，库管的工作效率显著提高，人力成本节省20%以上，公司盈利能力提升30%以上。
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