随着广大消费者消费习惯的改变，如今购买产品其实就是购买服务，越来越多的人希望商家在提供优质产品的同时，也能提供高质量的服务，软件行业也一样，快消品行业使用进销存软件是大势所趋，越来越多的企业通过进销存软件提升了效率，减低了成本，而很多快消品经销商在选购购买进销存软件时，产品大同小异，服务才是需要重点考虑的。

因为在过去很多年，我们了解到很多快消品企业在购买其他软件产品后，或多或少都会遇到如下问题：

购买前对方很热情，购买后有问题需要解决时就找不到人了；

出现问题时客服无法及时响应，严重影响企业正常运营；

没有专门的软件培训人员，或是需要培训就必须额外付费；

每次对接的客服都不同，遇到的问题迟迟难以得到解决；

本地安装的服务器一旦出问题，软件里的数据可能永久丢失；

软件常规功能升级优化需要付费，不付费就无法使用；

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这些服务方面的问题也会严重影响企业正常的经营活动，因此，来肯进销存软件专门打造了一套自己的服务体系，打破传统软件供应商落后的服务模式，用高效、专业的服务团队，为每一位客户带来贴心的售后服务，来肯服务模式有以下特点：

（1）7*12小时在线

专属客服管家与技术支持人员 7*12小时待命，客户可以随时通过客服QQ、微信或电话找到专属客服管家，及时解决问题。

（2）三对一专属服务

我们为每位客户提供售前、售后、技术三类人员来专门对接，解决客户遇到的一切难题，帮助其快速上手。

（3）产品持续免费更新

每月定期的产品优化迭代只为更好地服务于客户企业，所有客户免费享受产品常规的更新优化。

（4）多种服务方式

系统提供视频教程、操作文档、常见问题解决办法，人工QQ远程操作教学，客服专线随时等候客户的差遣。

（5）数据安全有保障

来肯系统所有的数据储都是上传至阿里云服务器储存，有效避免数据丢失，给客户支付宝级别的数据安全。

（6）投诉第一时间反馈

我们为客户提供服务质量监督，人工受理产品、服务等各类问题的投诉，并第一时间响应解决。