对于快消品经销商来说,仓库库存精准率是一个至关重要的核心运营指标,直接影响到订单满足率、客户满意度、现金流、运营成本(如仓储、损耗、补货成本)以及采购和销售决策。
合格的标准通常在 95% - 98% 以上。但这并非一个绝对固定的数字,具体“合格”线取决于以下几个关键因素:
01业务模式和复杂度
SKU数量: SKU越多,管理难度越大,维持高精准率的挑战越大。
产品特性: 是否有高价值商品、易损品、效期敏感品(如食品、饮料)?这些通常要求更高的精准率。
周转速度: 高周转率的商品更容易出错(收发货频繁),但也更需要高精准率以保证供应。
渠道多样性: 服务大卖场、便利店、电商等不同渠道,其订单模式和库存要求可能不同。
02内部运营成熟度
仓库管理系统水平: 是否使用成熟的WMS系统?系统集成的程度如何?
流程标准化: 收货、上架、拣货、打包、发货、盘点等流程是否清晰、标准化并得到严格执行?
人员培训和管理: 操作人员是否训练有素?是否有有效的监督和绩效考核机制?
盘点策略: 是否采用循环盘点?盘点频率和深度如何?
03外部要求
客户要求: 大型连锁零售商(KA客户)通常对供应商的库存准确率有明确要求(往往很高,如98%或99%),并可能进行审计。
供应商要求: 上游品牌商也可能对经销商的库存管理有要求,特别是在涉及寄售或VMI模式时。
行业基准: 了解同行业、同规模经销商的普遍水平。
04测量方法和范围
如何计算精准率? 常用公式是:(盘点正确的SKU数量 / 参与盘点的SKU总数) * 100% 或 (盘点正确的库存金额 / 系统库存金额) * 100%。前者更常用。要明确是按数量还是金额计算。
容差范围: 是否允许微小差异(如±1件)?定义多大的差异算作“不准确”。
盘点范围: 是全面盘点还是动态/循环盘点的结果?全面盘点结果更权威,循环盘点反映日常管理水平。
盘点频率: 定期盘点的结果还是实时动态数据?
基于这些数据,我们来分层解读精准率目标。
低于 95%: 通常认为不合格或存在严重问题。这意味着库存记录严重失真,会导致:
①频繁的缺货或超卖
②大量订单无法及时准确履行,客户投诉剧增
③采购决策失误(过量采购或采购不足)
④大量时间浪费在找货、处理差异上
⑤潜在的库存损耗(过期、损坏、丢失)未被及时发现
⑥现金流管理困难
95% - 98%: 这是基本的“合格”范围或“行业平均”水平。表明存在库存管理流程和系统,但仍有持续改进空间。在此水平下,仍会遇到一些库存问题,需要投入精力进行改善。
98% - 99.5%: 良好到优秀的水平。表明拥有成熟高效的WMS系统、严格的标准化流程、训练有素的团队和有效的盘点策略(如高频次循环盘点)。能显著提升运营效率和客户满意度。
99.5% 以上: 卓越水平。通常是大型、现代化、高度自动化仓库或对特定高价值/关键品类的要求。达到此水平需要巨大的投入和持续优化。
在如今市场萎靡的背景下,经销商要想盈利,最好将仓库库存精准率控制在良好水平,也就是98%以上,这就必须依靠专业的WMS也就是仓库管理系统来帮忙实现,来肯就是一款这样的系统,专门针对快消品经销商,帮助企业提效降本、保证仓储数据精准无误,有效提升库存精准率。
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