商贸企业经营管理中有一个令老板头疼的问题,那就是客户欠款,一般来说很多经销商宁愿给优惠都不愿意给账期,就是因为企业需要现金流来保证正常运转,如果客户都欠账,那么企业的经营活动无法继续下去。
但还是有一部分关系比较好的老客户,可能会有欠款的习惯,他们将款项累积到一定程度才会结算,按月或者按季,账期越长对企业经营越不利,而且有的客户一些款项因为时间过久,加上记录不清楚,双方发生扯皮导致欠款要不回来,形成了坏账死账,给企业造成极大损失。
因此,往来账管理是企业财务管理中很重要的一部分,如何缩短客户账期或者在账期日快速回收欠款、避免和客户起争议是财务人员需要学习的事。
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及时回款才能保证企业有充足的现金流去开展业务,才能不断进货卖出去换取更多资金,如此良性循环,一位客户的欠款就有可能环环相扣、造成企业全局经营动荡。
通过无数客户企业实践证明,来肯一体化营销管理系统,能够帮助企业轻松管理往来账,下游客户订单自动生成财务记账,所有账目清晰记录,随时在线查应收款项,往来账到期前自动提醒,财务可以一键分享账单给下游客户对账,在线收款不费力,保证企业现金流。
成都佰世盛鑫商贸有限公司(下简称佰世盛鑫)成立于2018年,是一家经营食品快消品的商贸企业,主要商品有预包装食品兼散装食品、乳制品,旗下代理有君乐宝、伊利等品牌,SKU数有80余个,十几个人的团队负责整个简阳地区的业务,目前的企业年营业额700万左右。
作为来肯的优秀客户企业,佰世盛鑫虽然成立时间不长、规模不大,但是他们所经营的商品市场前景较好,在负责人潘总的带领下,佰世盛鑫这两年发展迅速,公司正不断扩大,与潘总的交谈中我们了解到,之所以选择来肯也是为了尽快解决他们企业在快速成长期所遇到的一些管理问题。
问题一:库存数据混乱
在使用来肯之前,佰世盛鑫的仓库管理很混乱,库存的账面数据和实际数量很多时候对不上,很多商品不知道它的实际库存还有多少,而且每天下班后需要和库管核对客户订单上的商品是否还有货,没有的话需要加班加点进行补充,这就延长了库管和采购的工作时长,被迫加班。
■佰世盛鑫仓库一角
使用来肯后,商品出入库都会在系统第一时间记录,不管是库管还是销售或是老板,都能打开PC端或是APP进行在线查询,而且系统还能够设置库存预警功能,在商品即将售完时进行预警提醒,采购及时补货,才不会出现客户下了单库房却没货的现象,不仅提升了库房管理效率,也减少了企业损失。
问题二:客户欠款收回难
佰世盛鑫过去使用的是传统进销存,许多数据需要内勤人工录入系统,在记录客户欠账欠款时偶尔会发生错误,导致客户往来账目不清楚,管理十分混乱,在与客户对账时发生争议,甚至形成死账,无据可查,企业损失不小。
现在通过来肯系统,佰世盛鑫所有销售类单据都能产生相应的财务单据,所有客户往来账目系统清晰记录,通过快速查询应收,客户欠款一目了然,账期快到期时能够及时提醒客户,使用APP能将对账单能一键分享给客户催账,通过按单结算快速回款,方便快捷,加速企业资金回笼。
■来肯系统往来账管理
问题三:单据打印麻烦
还有一个困扰佰世盛鑫的问题是关于打印的,过去需要业务员将手抄的销售订单带回到仓库录入系统,然后再统一打印,整个打印环节效率很低,影响出货速度。
使用来肯后,业务员使用APP在线开单,系统内订单同步仓库进行远程打印,也可以安排库管现场打印,快速生成拣货单安排拣货,非常方便,整个出货速度提升了2倍。
写在最后:
其实大部分客户欠款问题出现扯皮的主要原因,还是因为传统人工记账模式,客户订单下来之后需要内勤手动录入系统,这过程中容易记漏或者记错,与客户对账时双方的记录不一致才会导致争议,因此,通过来肯系统自动生成的财务账单不会出现数据上的错误,也更方便系统性管理客户往来,提高往来账目管理效率的同时,更方便了账款回收,保证了企业现金流。
近几年,酒水批发行业的毛利越来越低,因为随着人员工资、库房租金、配送成本甚至税金等费用越来越高,经销商的利润慢慢被蚕食掉,再加上互联网信息时代,商品价格等信息越来越透明,为了留住客户,企业只能再压缩自己的利润空间而在价格上给客户多一点优惠。
不上ERP等死,那是因为企业发展必须要靠上ERP来重组企业资源、降低企业成本,由粗放型运转模式向集约型转变,利用ERP集成信息化,不仅能够提升企业管理水平,还能实现企业内外部信息的共享和有效利用,实现经济效益最大化。
在商贸企业中,进销存管理和财务管理是两个无法分割的版块,企业采购、销售和库存所产生的单据账目等数据,都需要记录在财务系统中,如果企业的进销存和财务系统是分离的两套系统,那么数据的对接将是相当麻烦的。如果进销存和财务是两套系统,那么就需要财务人员将进销存环节中的各种单据报表,手工录入到财务系统中,这样一来整个工作量就非常大,每一次业务产生的单据对财务人员来说都是一次痛苦。
内勤或文员,是商贸企业里常见的员工职位,他们负责在库房接单打单,有的企业将财务也叫做内勤,负责财务会计的工作,但大多数的企业是区分开来的,内勤仿佛是一个比较尴尬的位置。
如今快消品的市场竞争异常激烈,企业遭受竞争对手的冲击,更面临互联网发展的挑战,技术创新与发展向经销商们提出了更高的要求,传统低效模式的企业会越来越难前行,提升内部效率、降低人力成本,是每一位经销商都在追寻的目标。 很多企业老板重视仓库拣货出货的效率,却常常忽视销售最开始的开单环节,其实业务员在销售开单时的效率提升,也是非常重要的,更能直接影响企业营收的增长。
近几年,日化行业可谓发展迅猛,尤其是2020年在疫情的冲击下,人们有了更多居家的时间,也重新开始审视健康与家庭生活的关系,日化市场在这个过程中得到了一定的增长。
商贸企业常见的经营方式是坐销与访销,访销是无店铺销售的最早形式,它是通过业务员外出拜访客户访,给顾客展示样品并口头介绍,从而达到推销目的的,而坐销则是在自己的店铺内等着客户上门采购,如今更多的企业是坐销与访销结合。
在大数据时代,企业的各项信息数据可谓是核心“命门”,数据是企业所有的经营活动所依赖的基础,数据本身价值连城。 对经销商来说,客户数据尤为重要,客户是企业营收来源,客户信息就是企业最重要的资源,一旦遭到泄露,不仅对客户信息安全造成严重影响,还会对企业造成巨大损失。