商贸流通领域的企业过去与客户沟通交流的主要方式是打电话，包括下订单也是通过电话来进行，而随着移动互联网高速发展，QQ、微信等社交工具成为了人们交流沟通的主要工具。有的企业会遇到与客户沟通难问题，这时就需要一款进销存来帮忙。利用进销存能够帮助企业在交易过程中保持与客户交流的畅通。
       在以往传统模式下，业务员拜访客户后需要依靠手写客户订单，然后拍照，通过QQ或是微信将信息传送回公司进行录单，而录单员进入系统后需要导出打印，然后将一张张的订货单交给拣货员进行拣货。在这个过程中如果有某一个环节出现问题，那双方都需要给对方打电话确认。很多时候会因为商品的错发、漏发，或是定价有几毛钱的价格差而与客户发生争执，容易导致客户流失。如果这个流程没有问题，在花费大量时间核对完订单后客户又想询问发货时间，这是又需要打电话联系业务员，而每一个业务员每天要处理好几张订单，一个客户就需要花几天时间跟踪，非常耗费时间与精力，导致客情维护的兴致渐渐冷淡。
       与客户沟通效率低下会直接影响企业销售业务开展，这时一款优质的进销存软件就显得极其重要。来肯云商进销存是以SaaS模式打造的云端ERP，系统中能很直观展示客户各项数据，直接在软件中完成与客户沟通，解决了与客户沟通困难的问题，能给客户提供优质的使用体验。
       使用来肯云商进销存后，业务员在手机端打开进销存系统直接录单，生成销售订单后发送到客户手机上，当场核对订单信息，第一时间与客户交流沟通，避免后期争执。确认完后，库管人员在后台收到订单直接打印拣货单然后完成拣货、发货流程，业务员可将发货信息第一时间发送给客户，让客户掌握物流进度，这样就大大提升了客户的订货体验。
       企业使用进销存解决了与客户沟通难的问题，提高客户订货体验，增加客户粘度，让企业在市场竞争中保持优势。