老客户对于商贸企业来说是很重要的,企业很大一部分销售是来自于老客户的,他们可以说是市场消费的主力群体,企业的业务员外勤很大一部分是围绕老客户来展开的。而很多企业在维护老客户这一块的效率是很低的,根本没有特别好的办法去增加客户粘度,使用进销存管理系统就能有效帮助企业维护老客户,维护老客户的进销存管理系统是如何做的呢?
一些中小企业的会员管理体系很不完整,老客户消费频率不固定,企业针对老客户只有平时打打电话就没有办法了,可以说会员管理板块做得十分粗糙,这样一来业务员业绩很难得到提升。使用进销存管理系统能够帮助业务员解决老客户维护难题,使用进销存管理系统可以从以下几个方面去解决这个问题:
定期设置、发放优惠券
发放优惠券是很多企业在针对客户管理时经常使用的办法,不管是大品牌商还是街边小店,发优惠券都是经常使用的手段。企业通过进销存管理系统定期或不定期向老客户发放优惠券可以刺激他们消费,让老客户复购。不定期发放优惠券可以时不时刺激那些消费频率低的老客户,优惠到期的提醒信息也能提醒他们,刺激他们尽快使用消费。
微信管理会员,自主领取优惠券
很多企业已经将会员集中到微信平台上来进行管理,会员可以直接在自己的微信中管理会员信息,查看会员积分,还可以通过每天签到累积积分换取折扣等方式增加会员与商家的互动性,这能提高老客户活跃度。将优惠券同步放在微信会员管理平台,会员可以自行领取,商家可根据消费累积、会员级别等不同维度的指标来针对性发放优惠券,实现不同客户的不同营销。
进销存管理系统中能够帮助企业有效进行会员管理,维护老客户和拓展新客户都是能够轻松解决的,维护好老客户、提高老客户消费频率能为企业来带更多收益。
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