进入互联网时代,业界很多人都在讨论SAAS化、移动化等越来越简单的企业应用。现在企业都在想办法开发市场,客户关系管理的投入会越来越重要,对中小企业来说,通过云应用平台使用客户管理模块软件,可以减少前期基础设施的投入资本和后期软硬件维护成本,这类管理软件已经普遍在企业中使用。
从系统角度来说客户管理模块只是基于客户关系管理的一个核心部件,负责前端营销和服务。它是一套量化系统的关系处理方式,还记得《纸牌屋》里面有个场景——安德伍德办公室的那面选票墙,这是一个传统的记录与整合的客户管理模块管理手段。
一般以加强销售管理,提升销售效率是客户管理模块的导向,来肯云商以贴近企业实际运作流程为设计原则,以分析用户数据为卖点,更好的满足用户的需求,在一款软件中研发出一体化产品。
何为一体化产品
中小商贸企业在发展的过程中会遇到诸多问题,比如:经销商订货难、库存不清、销售难、采购决策难、移动业务无法匹配、账款不清等。那么在面对以上难题,来肯云商提供客户关系管理、办公自动化等一整套云端解决方案,这就是一体化产品。
在企业服务的领域,来肯是纯SAAS软件中升级快速、处理问题快的企业。》》》推荐阅读:进销存软件免费版
企业离不开SAAS
从过去的一年来看,SAAS市场已经成为闹市,众多中小企业甚至是大型企业一度热追SAAS。在企业的认知中,SAAS知道用户的需求,对用户的把握更为精准。
一个微小的细节决定一个产品的成败
如今,真正接受SAAS的科技型企业不足10万家,所以真正做SAAS的企业相对总企业数来说还是很小很小。在初创企业开始前找准好一款专业的SAAS服务软件是值得仔细推敲。
通过使用云端和SAAS,企业通常可以拓展他们的云服务上、需求,同时节省成本。得到一定的可扩展性,能够灵活的根据业务需求进行扩展。
在企业级OA、客户管理模块、HR等众多领域竞争也为激烈,有打免费牌、有打智能牌等等。无所不用其极,那么用户真正需要的是什么呢?来肯云商认为便捷是核心懿旨,在一款软件上就能完成多项需求任务,来肯做到了。
近几年,酒水批发行业的毛利越来越低,因为随着人员工资、库房租金、配送成本甚至税金等费用越来越高,经销商的利润慢慢被蚕食掉,再加上互联网信息时代,商品价格等信息越来越透明,为了留住客户,企业只能再压缩自己的利润空间而在价格上给客户多一点优惠。
商贸企业经营管理中有一个令老板头疼的问题,那就是客户欠款,一般来说很多经销商宁愿给优惠都不愿意给账期,就是因为企业需要现金流来保证正常运转,如果客户都欠账,那么企业的经营活动无法继续下去。
不上ERP等死,那是因为企业发展必须要靠上ERP来重组企业资源、降低企业成本,由粗放型运转模式向集约型转变,利用ERP集成信息化,不仅能够提升企业管理水平,还能实现企业内外部信息的共享和有效利用,实现经济效益最大化。
在商贸企业中,进销存管理和财务管理是两个无法分割的版块,企业采购、销售和库存所产生的单据账目等数据,都需要记录在财务系统中,如果企业的进销存和财务系统是分离的两套系统,那么数据的对接将是相当麻烦的。如果进销存和财务是两套系统,那么就需要财务人员将进销存环节中的各种单据报表,手工录入到财务系统中,这样一来整个工作量就非常大,每一次业务产生的单据对财务人员来说都是一次痛苦。
内勤或文员,是商贸企业里常见的员工职位,他们负责在库房接单打单,有的企业将财务也叫做内勤,负责财务会计的工作,但大多数的企业是区分开来的,内勤仿佛是一个比较尴尬的位置。
如今快消品的市场竞争异常激烈,企业遭受竞争对手的冲击,更面临互联网发展的挑战,技术创新与发展向经销商们提出了更高的要求,传统低效模式的企业会越来越难前行,提升内部效率、降低人力成本,是每一位经销商都在追寻的目标。 很多企业老板重视仓库拣货出货的效率,却常常忽视销售最开始的开单环节,其实业务员在销售开单时的效率提升,也是非常重要的,更能直接影响企业营收的增长。
近几年,日化行业可谓发展迅猛,尤其是2020年在疫情的冲击下,人们有了更多居家的时间,也重新开始审视健康与家庭生活的关系,日化市场在这个过程中得到了一定的增长。
商贸企业常见的经营方式是坐销与访销,访销是无店铺销售的最早形式,它是通过业务员外出拜访客户访,给顾客展示样品并口头介绍,从而达到推销目的的,而坐销则是在自己的店铺内等着客户上门采购,如今更多的企业是坐销与访销结合。