其一:有些企业的选型主要由IT技术人员主导,很关注在线进销存软件的实现技术、产品功能,很关注软件的先进性、完备性,而常常忽略了“要解决什么问题?要提高那些方面的效率?要实现什么样的管理目标”等最主要的选型要求。很多进销存项目的夭折和不成功,实际上是从企业选型方法的确定,就已经可以预见到的。笔者不太认同中小企业对进销存项目采用招投标的方式来选型,因为招投标的主要目的是比质比价,适用于那些比较规范、能明确界定边界、不容易产生岐义理解、容易用定量和定性打分方式进行比较判断的商品或项目,而企业对进销存项目的理解、对自身问题的界定、对管理目标的预期、对涉及到很IT技术的处理逻辑和方法模型、对具体要实施的内容和难度,都很难用一种确定的模式来比较,特别是实施者和现场实施顾问的企业经验、实施经历、支持团队、知识库内容、资源协调效率、个人和团队积极性等等,就更难在招标评价体系中得到体现,所以说对一个即将实施的进销存项目很难进行有意义的“比质”!既然不能比质,剩下的就只有“比价”了,比价的直接后果就是进销存软件供应商和实施者对实施资源的低价值匹配!
其二:在线进销存系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础,首先是数据基础,例如物品编码、产品结构、工艺路线、期量标准、仓库货位等等,都需要按照企业经营发展的需求和信息管理的要求进行规范和统一。但很多企业对枯燥、费时的基础数据梳理工作没有思想准备,也很难落实到最适合的技术管理部门去做,因为技术管理部门通常承担了繁重的设计、出图、技术支持等工作。其次是管理基础,包括业务流程是否顺畅、规章和考核是否合理、企业各层级的执行力等等,企业的管理基础不仅是进销存蕴含的先进管理理念在企业落地的基础,还是保障进销存项目成功实施的前提。国内外有的管理专家呼吁企业在实施进销存系统之前,要对企业进行必要的业务流程重组,或者流程再造,就是要强调一个好的管理基础对进销存系统的成功实施是非常重要的。第三是人员基础,包括企业决策层和基层管理人员对进销存系统的认识、接受管理变更的心理准备、必要的计算机基础技能等等。很多企业在进销存项目实施过程中,不理解进销存系统与数据、管理和配套措施的关系,不接受化时间和精力去整理规范基础数据,不认可实施顾问对业务处理流程的优化建议,甚至有的基层管理人员拒绝使用进销存系统来处理业务,等等。
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