苏州挪亚家公司是苏州定制家具B2B龙头企业,主要经营家具、家具用品。在使用来肯云商之前,企业遇到很多进销存环节的难题,比如库存管理和客户往来报价难等问题,使用来肯云商进销存之后,这些问题都得到了巨大改善,企业销售效率和新客户增长率都提高了很多。来看看来肯云商进销存是如何改善苏州挪亚家公司的。
在以前苏州挪亚家库管员找货非常慢,仓库只根据货品大类区分,仓库内货品摆放无规则,老库管员在里面找货至少需要半个小时,新人进仓库内2-3小时找不到货,进库的货品只在表格内登记信息和数量,没有货位信息,这样库管员接到出库单时,就要挨个找货,再统一拣出,非常浪费时间,有7成客户向公司反应收货慢。
使用来肯云商进销存之后,仓库按品类规律摆放,商品入库、出库都需要按照摆放规则进行,每天,库管员拿着汇总货品单,根据单子上货位编码,快速找到货品位置,将货品放入拣货池内,配送员紧接着装车送货,客户收货时间缩短一半,库管员效率提升了45%,而且客户好评直线上升。
另一个问题是难报价,销售不了解实时库存。以前销售每天都需要接大量的咨询电话,有的客户问价格,但销售不清除客户是哪个级别的,不敢随意报价;而有的客户订货,销售不知道有多少库存,需要打电话与库房核对,销售经常因为长时间未回复客户而丢失销售机会。
使用了来肯进销存后,销售将在线商城推荐给客户,客户就能自主订货,只要登录在线商城就能看到价格和库存,并且在商城中设置优惠券可以领取,客户更愿意在商城中购买商品,销售将过去接听电话、查询数据时间全部用来发展新客户,销售效率增长了45%,新客户增长了35%。
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