即便如今越来越多企业认可并选择SaaS云端软件，但数据安全仍是他们担心的核心问题之一。特别是信息化转型的商贸流通企业，每天通过SaaS服务在云端产生大量的交易单据，他们对数据安全与否的关注也是必然的。

逆向来看，对安全的担心是许多企业不愿意“迈向云端”的主要原因之一，如何打消潜在用户的顾虑，是企业级SaaS提供商开疆拓土的必由之路。

在企业级市场SaaS服务过程中，稳健运营数年的来肯云商成为我们当前关注到的一个正面案例——这家互联网公司自上线以来，从未发生客户数据泄密事件，已持续为6000万余家企业提供安全保障。

 这支超过10年互联网经验的技术团队，对基于云端的SaaS软件服务，有着深刻认知。来肯云商在用户数据安全方面的实力，在企业用户层面获得良好口碑的同时，我们也借此机会进一步打探到部分具体措施。

问：在贵公司看来，SaaS应用中的数据安全环节，是否一直是toB用户市场开拓过程的短板？

来肯云商：曾经一度如你说所，是一块短板。但随着科技行业整体水平的提升，这块束缚双方达成一致的短板，已经被解决。可以说来肯云商在这方面做到了，而且做得很到位。

问：来肯云商数据安全主要关注的点有哪些？

来肯云商:其实不应该说哪些点重要哪些不重要，这是一项需要全局和细节通盘考虑的工作，必须时刻走心。我们的数据安全部门，有一张详尽的安全防护列表，其中就包括数据安全、数据局部性、网络安全等一系列考核指标。

问：来肯云商企业用户的数据存储在什么地方？

来肯云商：为了让企业用户放心，来肯云商选择与实力强大的阿里云服务器进行合作，通过聚石塔平台强力保护客户数据。聚石塔在淘宝、天猫的买卖安全中表现出色，不仅在交易过程中避免了系统遭受黑客攻击，也让服务变得安全。聚石塔以营造安全的商业环境作为开发者价值之一，在云端安全机制、性能自主优化的同时，解决了由于人员和系统风险带来的数据安全和系统瘫痪难题。

问：网络安全另外一部分是加密，你们的做法是怎样的？

来肯云商：我们通过扎实的技术手段，使用SSL数据传输过程加密，SSL也是已经普及的网上银行、网银支付都在采用的技术。在整个安全保护体系中，敏感数据加密、随时随地加密备份都是不可或缺的，来肯云商深把这些都完整应用到了用户服务体系当中。另外，我们也提供U盾加密，用户可以自行选择增加这一层安全防护。

问：威胁数据安全的另外一种情况是有没有防灾备份，确保数据不被丢失。

来肯云商：是的。加强数据控制十分必要的就是无论出现什么状况，都必须做到数据的安全备份。拥有数据的完整备份也是安全和安心的前提，我们现在的方法是不断为用户数据进行备份防灾。

问：除了技术上的保障，服务商内部人为的数据泄密似乎不好管控？

来肯云商：我们认为，SaaS服务提供商内部人员的非法访问也是对数据安全的重大威胁。因此，堵住从业人员道德层面上的风险漏洞，来肯云商从内部组织管理层面，从上线之初就进行了严格规范，和员工签订了保密协议。只有在这个前提下，我们才有底气与企业用户签订甲乙双方的安全保障协议。从技术和法律两个层面，我们都考虑到了用户的需求，这二者是不可分割的。

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