近几年,五金行业发展迅速,市场规模不断扩大,越来越多的五金批发商寻求规模型联合经营,尤其在江浙和广东一带,拥有国内比较大的五金市场。
五金商品有着品类多、规格杂等特点,一般的五金商很难做到标准化管理,尤其是库存这一块,种类太多导致很难有效地管控好,成为了令众多五金经销商们头痛的事情。
(图片源自网络)
来肯在广东中山的客户中,有这么一家五金商贸企业,可以做到自己经营的万余种品类中,90%以上的商品都以标品形式入库、销售,大小规格具备条形码,整个流程规范且高效,当地许多同行业纷纷上门学习。
他们究竟是如何做到标准化高效管理的呢?这其中又有什么奥秘呢?来肯售后团队也与当地渠道伙伴一起来到鸿发五金企业,与企业负责人李总进行了交流沟通。
鸿发(中兴)五金行是一家位于中山的知名五金工具经销商,作为广东省五金机电商会副会长单位,鸿发五金目前主要经营万联工具、毕利工具、鹰之印等品牌,商品品类主要以五金耗材、手动工具两大类目为主,业务覆盖粤西、粤南区域,年营收近亿元。
(鸿发五金门店照)
现如今的鸿发五金在企业经营管理以及业务标准化、规范化方面是做得相当不错的,但是在过去使用来肯系统之前,鸿发五金也经历了传统商贸企业在转型时常会遇到的一些难题。
难题一:商品种类多,库存管理混乱
过去,鸿发五金仓库里的货品没有合理规划货位,随意摆放,拣货员拣货时需在仓库里来回转圈,效率很低,每天拣货任务需要加班加点才能完成。
而且库存数量无法实时盘点,导致有些商品库存量不足,只有在拣货的时候才能发现,客户已经下单的商品需要二次补货,延长了出货时间,影响下游客户体验,也给销售环节造成许多不必要的麻烦。
来肯解决方案:货位管理,系统实时盘点
来肯为鸿发五金规划货位货架,商品按照货位号录入系统,拣货单按照货位规划最优路线,大大节省了拣货员的拣货时间,提升至少50%的拣货效率。
(鸿发五金仓库)
另外,来肯系统可以进行盘点,库存数据实时更新,库存数量设置上下限预警,一旦商品低于或超过预警线,系统就会自动提醒,防止有单无货或是库存积压的情况发生,鸿发五金几乎再也没出现过拣货时发现缺货的现象。
难题二:经营数据混乱,流程规范化管理水平低
过去,管理层如果想了解每天的销售业绩、商品销售情况等数据,只有等第二天内勤、财务人员汇总统计好了之后才能看到,而且数据还总会出现小差错,包括仓库的拣货员每日拣货行数、金额也没法快速统计,当天数据总是需要几天后才看得到。
除此之外,整个公司流程混乱,销售与库存衔接不上,后勤数据统计也无法跟上业务的进度,企业内部员工很多都在吃大锅饭,认真干活的人没法通过个人业绩数据体现出来,团队整体积极性带动不起来。
来肯解决方案:一套系统,全流程规范化管理
在数据方面,每天多少订单、拣多少货在对应环节第一时间就录入系统,所有数据都是由系统自动统计,不用再靠人工录入核算,高效精准不出错,管理人员通过APP随时随地都能查看经营数据。
通过来肯一体化系统管理,鸿发五金整个企业运转流程变得规范且高效:
首先,下游客户通过来肯为鸿发五金搭建的微商城自主选品在线下单(每日95%的订单来自商城),解决业务员以前沟通、协助下单的工作量,提升销售效率的同时,业务员也有更多的时间可以拓展新客户,挖掘更多的商机;
(鸿发五金线上商城)
其次,鸿发五金的配送时间为T+1模式,即每日订单通过小票打印机批量打印统一汇总在一处,每天下午4点开始进行拣货,当日拣货完成,第二天早上装车按片区配送;
每个拣货员配置平板拖车,拣货单上清楚记录商品数量、规格以及所属货位,拣货员只需按拣货单上的位置去拣相应货品即可;
(拣货员拿拣货单并进行拣货)
一单拣货完成后,将拣货单贴在平板拖车上,集中放置在验货区域,再进行下一单分拣;
在验货区,验货员扫描拣货单上的二维码开始验货,语音提醒是否检验正确,规避了以前拣货漏捡、捡错等情况发生,验货完成后,打包装箱放置在对应片区车辆的集货位;
(扫码验货与装箱打包)
第二天一早,司机根据客户位置距离,由远及近进行装车配送,来肯系统内置路线规划,可以根据需要配送的客户地址分布规划出最优路线,节省时间和里程。
(商品装车)
通过来肯解决方案,鸿发五金企业经营管理的整套流程清晰明了,大幅提升了各环节效率,尤其是拣货装配流程效率,过去每天400多个订单,5个人处理完常常需要加班到半夜,而现在使用来肯系统,同样5个人只需3个小时就可以完成拣货—验货—打包—装箱的流程。
写在最后:
通过来肯一体化解决方案,鸿发五金实现了数字化管理企业,业务全流程更加规范且高效,人和货管理得井井有条,两年时间内企业脱胎换骨,效率翻倍、营业额直线上升,成为当地同行纷纷学习的对象。
未来,来肯与鸿发五金会继续深入合作,将数字化管理模式深耕企业,继续提升企业效率,完善企业管理结构,打造区域品牌知名度,让鸿发五金的发展更上一个台阶。
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