在传统的商贸企业中,销售业务员跳槽的情况时有发生,一些业务员离职后加入竞争对手的公司,或是“自立山头”自己做经销商,会带走不少二级终端商或是下游客户,因为他们天天与终端客户接触,时间长了很容易和终端客户培养出感情来,一旦离职,业务员会尽量说服终端客户主去他新的公司订货。
这种情况在过去是很常见的,很大程度上一个原因是客户信息资源没掌握在业务员手中,经销商没有建立一个专门的终端客户数据库,以至于造成了一系列不好的后果。
经销商一定要注重终端信息地图和终端客户档案的建立,经销商要求业务员将所在区域终端信息汇总制成终端信息地图,以便直观地对终端形势进行判断,所有终端信息按照扫街式进行搜集,并在终端信息地图上予以标注,做到一店不漏。
在制作终端信息地图的同时,填写终端客户档案表,对不同类型终端,按照终端分类标准以不同的颜色予以标注,重点终端以红色予以标注。终端客户档案内容包括:客户名称、具体地点、主要负责人姓名和联系方式以及与公司的合作情况,还包括经营公司产品的品种和数量以及进销存信息等。
业务人员所负责区域的终端信息图和终端客户档案表一式两份,一份公司存档,一份个人携带,另外终端信息需要专人保管,全面存档,并实时更新。这样,不论业务员更换多么频繁,客户资料都不会受到损失。
需要说明的是,终端信息地图和终端档案表的建立和更新是一个长期不间断的工作,所以要把这项工作纳入考核体系。如:前期对业务员的考核是:建立一家终端客户档案表奖励多少钱;随着终端客户档案家数的健全,后期对业务员的考核是:终端客户档案表信息填写正确无误并及时更新的一家奖励多少钱,这样才能保证建立健全正确无误的终端信息题图和终端档案表。
最简单的做法就是借助进销存系统来建立客户信息档案,来肯系统能够实现客户管理,客户信息全部录入公司系统归企业管理,减弱与业务员的联系,而且通过来肯系统搭建的订货商城可以实现客户自主下单,减少业务员上门拜访频次,他们有更多时间去拓展新客户,为企业注入新鲜血液。
快消品即快速消费品,是指那些使用寿命较短,消费速度较快的商品,如食品、饮料、烟酒、日用品等。快消品市场的竞争激烈,经销商作为市场中的重要一环,面临着诸多挑战。特别是现如
俗话说商品选得好,利润少不了,对于经销商而言,选择对了商品是决定自己能否发展和获利的主要因素,选品做好了就有“钱”景。 夏季即将来临,许多快消品即将迎来销售旺季
受到整个经济大环境影响以及互联网冲击,传统的快消品经销商生意并不好做,在面对生意增长难的问题时,需要采取一系列的策略和措施来应对挑战,实现业务的持续增长。 首先,快消品经
仓库标准化是指在仓储和物流管理中采用统一的标准和规范,以提高仓库操作效率、降低成本、提升服务质量的一种管理方法。它涉及到仓库的布局设计、货物存放方式、设备配置、
近几年传统快消品行业面临着前所未有的挑战和机遇,经济增长难,传统的快消品经销商都在说生意难做,他们长期以来依赖于线下渠道和传统的销售模式,面临着渠道成本上升、竞争激烈
随着市场的不断变化和消费者需求的日益多样化,传统经销商面临着巨大的挑战。为了应对这些挑战,许多经销商开始考虑转型为平台型经销商。平台型经销商不仅具有传统经销商的功
快消品经销商数字化系统的好处众多,它们不仅提升了业务效率,还增强了市场竞争力,使得经销商能够更好地满足消费者需求,实现可持续发展。对于传统快消品经销商而言,如今企业转型
库管人员作为经销商仓库管理工作的主要负责人,他们的职责十分重要,对仓库整体运营水平和效率有着至关重要的作用,那么对于快消品经销商来说,仓库人员的工作主要有些什么呢? 一、