近几年，五金行业发展迅速，市场规模不断扩大，越来越多的五金批发商寻求规模型联合经营，尤其在江浙和广东一带，拥有国内比较大的五金市场。

五金商品有着品类多、规格杂等特点，一般的五金商很难做到标准化管理，尤其是库存这一块，种类太多导致很难有效地管控好，成为了令众多五金经销商们头痛的事情。

（图片源自网络）

来肯在广东中山的客户中，有这么一家五金商贸企业，可以做到自己经营的万余种品类中，90%以上的商品都以标品形式入库、销售，大小规格具备条形码，整个流程规范且高效，当地许多同行业纷纷上门学习。

他们究竟是如何做到标准化高效管理的呢？这其中又有什么奥秘呢？来肯售后团队也与当地渠道伙伴一起来到鸿发五金企业，与企业负责人李总进行了交流沟通。

鸿发（中兴）五金行是一家位于中山的知名五金工具经销商，作为广东省五金机电商会副会长单位，鸿发五金目前主要经营万联工具、毕利工具、鹰之印等品牌，商品品类主要以五金耗材、手动工具两大类目为主，业务覆盖粤西、粤南区域，年营收近亿元。

（鸿发五金门店照）

现如今的鸿发五金在企业经营管理以及业务标准化、规范化方面是做得相当不错的，但是在过去使用来肯系统之前，鸿发五金也经历了传统商贸企业在转型时常会遇到的一些难题。

难题一：商品种类多，库存管理混乱

过去，鸿发五金仓库里的货品没有合理规划货位，随意摆放，拣货员拣货时需在仓库里来回转圈，效率很低，每天拣货任务需要加班加点才能完成。

而且库存数量无法实时盘点，导致有些商品库存量不足，只有在拣货的时候才能发现，客户已经下单的商品需要二次补货，延长了出货时间，影响下游客户体验，也给销售环节造成许多不必要的麻烦。

来肯解决方案：货位管理，系统实时盘点

来肯为鸿发五金规划货位货架，商品按照货位号录入系统，拣货单按照货位规划最优路线，大大节省了拣货员的拣货时间，提升至少50%的拣货效率。

（鸿发五金仓库）

另外，来肯系统可以进行盘点，库存数据实时更新，库存数量设置上下限预警，一旦商品低于或超过预警线，系统就会自动提醒，防止有单无货或是库存积压的情况发生，鸿发五金几乎再也没出现过拣货时发现缺货的现象。

难题二：经营数据混乱，流程规范化管理水平低

过去，管理层如果想了解每天的销售业绩、商品销售情况等数据，只有等第二天内勤、财务人员汇总统计好了之后才能看到，而且数据还总会出现小差错，包括仓库的拣货员每日拣货行数、金额也没法快速统计，当天数据总是需要几天后才看得到。

除此之外，整个公司流程混乱，销售与库存衔接不上，后勤数据统计也无法跟上业务的进度，企业内部员工很多都在吃大锅饭，认真干活的人没法通过个人业绩数据体现出来，团队整体积极性带动不起来。

来肯解决方案：一套系统，全流程规范化管理

在数据方面，每天多少订单、拣多少货在对应环节第一时间就录入系统，所有数据都是由系统自动统计，不用再靠人工录入核算，高效精准不出错，管理人员通过APP随时随地都能查看经营数据。

通过来肯一体化系统管理，鸿发五金整个企业运转流程变得规范且高效：

首先，下游客户通过来肯为鸿发五金搭建的微商城自主选品在线下单（每日95%的订单来自商城），解决业务员以前沟通、协助下单的工作量，提升销售效率的同时，业务员也有更多的时间可以拓展新客户，挖掘更多的商机；

（鸿发五金线上商城）

其次，鸿发五金的配送时间为T+1模式，即每日订单通过小票打印机批量打印统一汇总在一处，每天下午4点开始进行拣货，当日拣货完成，第二天早上装车按片区配送；

每个拣货员配置平板拖车，拣货单上清楚记录商品数量、规格以及所属货位，拣货员只需按拣货单上的位置去拣相应货品即可；

（拣货员拿拣货单并进行拣货）

一单拣货完成后，将拣货单贴在平板拖车上，集中放置在验货区域，再进行下一单分拣；

在验货区，验货员扫描拣货单上的二维码开始验货，语音提醒是否检验正确，规避了以前拣货漏捡、捡错等情况发生，验货完成后，打包装箱放置在对应片区车辆的集货位；

（扫码验货与装箱打包）

第二天一早，司机根据客户位置距离，由远及近进行装车配送，来肯系统内置路线规划，可以根据需要配送的客户地址分布规划出最优路线，节省时间和里程。

（商品装车）

通过来肯解决方案，鸿发五金企业经营管理的整套流程清晰明了，大幅提升了各环节效率，尤其是拣货装配流程效率，过去每天400多个订单，5个人处理完常常需要加班到半夜，而现在使用来肯系统，同样5个人只需3个小时就可以完成拣货—验货—打包—装箱的流程。

写在最后：

通过来肯一体化解决方案，鸿发五金实现了数字化管理企业，业务全流程更加规范且高效，人和货管理得井井有条，两年时间内企业脱胎换骨，效率翻倍、营业额直线上升，成为当地同行纷纷学习的对象。

未来，来肯与鸿发五金会继续深入合作，将数字化管理模式深耕企业，继续提升企业效率，完善企业管理结构，打造区域品牌知名度，让鸿发五金的发展更上一个台阶。

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