为什么现在的公司都是“混合基因”?如今,为客户提供更多的服务已经成为越来越多公司的战略,这种转变何时发生的呢,就在互联网兴起的时候。这种转变的背后,也是中国经济逐渐从增量市场过渡到存量市场的转变。
进入互联网时代,业界很多人都在讨论SAAS化、移动化等越来越简单的企业应用。现在企业都在想办法开发市场,客户关系管理的投入会越来越重要,对中小企业来说,通过云应用平台使用客户管理模块软件,可以减少前期基础设施的投入资本和后期软硬件维护成本,这类管理软件已经普遍在企业中使用。
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