1.客户简介
华帝家电湖北、咸宁区域连锁是华帝股份有限公司旗下连锁分店。华帝产品已形成灶具(燃气灶、沼气灶)、热水器(电热水器、燃气热水器和太阳能热水器)、抽油烟机、消毒柜、橱柜等系列产品为主的500多个品种,燃气灶具成为中国灶具领导品牌,燃气热水器、抽油烟机分别进入全国行业三强,2006年4月,华帝股份更是获批成为北京2008年奥运会燃气具独家供应商!
2.未使用来肯之前的情况及问题
2.1未使用来肯之前的经营状况简介
使用来肯之前,企业库存混乱,发货迟缓,出错率很高,而且业务报单价格不明确,实时库存掌控不及时,导致客户体验很不好。
2.2未使用来肯之前遇到的具体问题
(1)采购方面:
过去没法做到按需采购,通常是采购员在仓库里面走一圈,目测哪些商品少了就采购哪些商品,没有目的性。
(2)库存方面:
采购回来的商品由于堆放混乱,造成了一定量的库存积压。
(3)销售方面:
过去销售报价不清晰,曾经出现过对老客户报价格高于平时的事情出来,对于客户维护来说影响是巨大的,而且销售无法实时了解库存,需要和库管经常联系,库管反复确认,这其中的人力成本、时间成本很大。
(4)财务方面:
财务平时被其他工作占用时间,到了月底员工的业绩统计就得经常加班加点完成。
3.使用来肯之后的情况
3.1综合情况:
过华帝家电湖北区域连锁使用来肯云商已经有3年时间了,这3年里来肯帮助华帝整体效率提升了60%以上!出错率降低了80%以上!企业成本也降低了40%!
3.2各环节工作效率提高情况
3.21采购部门
使用来肯云商之后,华帝可以按需采购,库存采用精细化的管理,采购后不积压货物,整体效率提高了40%。
3.22销售部门
使用来肯云商之后,由于下单的效率高了,销售业务员那边的事情也轻松了不少,业务员能够自己拿手机开单,十分方便快捷,提高了20%的工作效率。
3.23仓库部门
使用来肯之后,库管员在订单来了之后能够快速处理,不需要到其他部门去核实询问,方便又快捷,部门效率提高了50%!
3.3公司运营成本降低情况
来肯云商帮助华帝降低了企业人力成本和沟通成本。
4.华帝公司门店与产品照片
5.来肯带给客户的最终价值
来肯帮助华帝连锁采购部门能按需采购,避免了货物积压,效率提高了40%;销售部人员能直接用手机开单,部门效率提高了20%;库管员也能通过系统快速处理订单,效率提高了惊人的50%!使用来肯的3年时间里,华帝整体效率提升了60%以上!出错率降低了80%以上!企业成本也降低了40%!
近几年,酒水批发行业的毛利越来越低,因为随着人员工资、库房租金、配送成本甚至税金等费用越来越高,经销商的利润慢慢被蚕食掉,再加上互联网信息时代,商品价格等信息越来越透明,为了留住客户,企业只能再压缩自己的利润空间而在价格上给客户多一点优惠。
商贸企业经营管理中有一个令老板头疼的问题,那就是客户欠款,一般来说很多经销商宁愿给优惠都不愿意给账期,就是因为企业需要现金流来保证正常运转,如果客户都欠账,那么企业的经营活动无法继续下去。
不上ERP等死,那是因为企业发展必须要靠上ERP来重组企业资源、降低企业成本,由粗放型运转模式向集约型转变,利用ERP集成信息化,不仅能够提升企业管理水平,还能实现企业内外部信息的共享和有效利用,实现经济效益最大化。
在商贸企业中,进销存管理和财务管理是两个无法分割的版块,企业采购、销售和库存所产生的单据账目等数据,都需要记录在财务系统中,如果企业的进销存和财务系统是分离的两套系统,那么数据的对接将是相当麻烦的。如果进销存和财务是两套系统,那么就需要财务人员将进销存环节中的各种单据报表,手工录入到财务系统中,这样一来整个工作量就非常大,每一次业务产生的单据对财务人员来说都是一次痛苦。
内勤或文员,是商贸企业里常见的员工职位,他们负责在库房接单打单,有的企业将财务也叫做内勤,负责财务会计的工作,但大多数的企业是区分开来的,内勤仿佛是一个比较尴尬的位置。
如今快消品的市场竞争异常激烈,企业遭受竞争对手的冲击,更面临互联网发展的挑战,技术创新与发展向经销商们提出了更高的要求,传统低效模式的企业会越来越难前行,提升内部效率、降低人力成本,是每一位经销商都在追寻的目标。 很多企业老板重视仓库拣货出货的效率,却常常忽视销售最开始的开单环节,其实业务员在销售开单时的效率提升,也是非常重要的,更能直接影响企业营收的增长。
近几年,日化行业可谓发展迅猛,尤其是2020年在疫情的冲击下,人们有了更多居家的时间,也重新开始审视健康与家庭生活的关系,日化市场在这个过程中得到了一定的增长。
商贸企业常见的经营方式是坐销与访销,访销是无店铺销售的最早形式,它是通过业务员外出拜访客户访,给顾客展示样品并口头介绍,从而达到推销目的的,而坐销则是在自己的店铺内等着客户上门采购,如今更多的企业是坐销与访销结合。