今日看点：商城会员功能

如何实现会员线上线下同步管理，做好微信会员营销？

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推荐理由：

很多实体店在线下对客户建立了会员制度，随着线上生意的发展，会员制度同时也被应用到线上店铺，实体店需要一套针对线上会员管理的解决方案，并通过有效管理实现收入的增长。

会员早已不罕见，大街小巷随处可见消费即可办理会员的广告，网络店铺也时不时发个会员信息，有时候连客户自己都不知道就成了会员。会员的身份概念渐渐被淡化，但会员模式并不被否定，企业依旧需要不断增加客户来提升收入。因此，不少商家勇敢迎合时代发展做出改变，将会员发展到线上平台去，从实体店和线上店铺两个渠道来增加客户、增加消费。然而，这并不是一件容易的事情，在发展线上会员这条路上，老板们依旧存在困扰：

● 商家大多只有一个线下会员管理系统，或者线上线下两个独立的会员管理系统，本来一个人就可以管理会员，现在两个系统独立就需要两个人来管理，成本增加；

● 很多客户既是实体店会员又是线上店铺会员，商家也不知道到底有多少会员；在分析会员消费数据的时候，也不知道该对哪些客户做线上营销，哪些客户做线下活动，十分费神；

● 商家管理不好会员，会员自己也会抱怨，以服装店铺为例，小王是该店铺的实体店会员，通过线上店铺购买服装后成为线上店铺会员，服装店在线上推出了积分兑换活动，会员使用2000积分可以兑换200元代金券，小王在实体店有4000积分，线上店铺有1500积分，小王想在线上购买衣服时兑换代金券，却因为线上线下积分既不能叠加使用又不能互换使用，小王便不能使用积分兑换代金券，为此，小王心里对该服装店铺不满，不愿再在线上消费，连店铺也不愿意去了；

● 线上会员流动性强，客户消费后成为会员，店铺发送会员信息，以为客户能接受这“恩惠”，却根本不知道会员有没有看到，愿不愿意参与。比如客户购买了一箱牛奶后，店铺发送10元优惠券短信给客户，客户看到短信后本来打算下次购买时使用，结果由于短信太多被客户遗忘，或有其他店铺发送更大力度的优惠券给了客户等原因，导致客户没有再次购买，甚至直接转投其他店铺。

虽然在会员发展的这条路上，绝大多数商家做出了正确的渠道选择，把生意做到了线上去，但这还不够，更要将传统管理与移动互联网进行融合，才能真正实现线上会员的有效管理和销售业绩的实际增长。对此，来肯云商推荐使用商城会员功能，将实体店会员与商城会员通过进销存商城进行打通，并借助微信平台建设会员营销模式。

同步线上线下会员管理，让会员消费更自由

销售从线下贯穿到了线上，那么企业管理也应该实现线上线下的互通管理。来肯云商将进销存管理系统与电商进行对接，商城与会员系统数据对接，线上商城注册的会员不仅可以在线上进行购物，同时来到商家实体店中也可以享受会员优惠服务、进行各种购物结算；实体店在线下使用进销存管理系统的同时，也可以开通商城，快速拓展线上销售渠道，这样会员不仅可以在实体店中消费，同时也可以来商城店铺中消费。不仅如此，企业订单、库存以及销售统计等功能，都能做到线上线下的同步管理。

微信会员卡轻松管理会员，营销一步到位

通过微商城在每个会员的微信内植入会员卡，会员可在微会员系统中实现会员卡信息查询、会员每日签到、优惠券领取和状态查询、会员积分记录自助查询、商家基本信息查询等功能。这样顾客自己的积分有多少，余额有多少，甚至在哪天消费都有记录，而且轻松能从微信上查询到，客人就很容易接受，他一看数据里面都很清楚，觉得安全，也愿意做会员储值。

不仅如此，通过微信进入企业商城店铺直接消费，会员也可以使用微信会员卡直接到线下门店消费。这是微生活给我们提供的方便，就像每个客人消费完之后会有一个详细的帐单，自动通过微信推送过来，而不是像以前的短信，客人心里清楚，打造了一种安安心心充值、明明白白消费的环境。

有了微信会员卡这个入口把会员导入以后，在营销方面，我们可以分析每个人的活跃度，哪些是常客，那些是散客，那些是过客。针对不同的人群再去制订不同的合作，有的人需要提升消费频次的，他虽然消费额大，但是他三个月才消费一次，我们要想办法通过活动刺激他，让他变成一个月消费一次。有的人虽然频次大，但是单价不高，我们需要拉动他的单价，给这些人制定他的活动。微信会员系统给我们提供了很丰富的平台，我们以前只能是玩儿文本、短信，现在可以有图片、音乐、视频整个活动都可以下发。

发展线上会员是市场大势所趋，来肯在线商城会员功能基于实体店会员发展模式，使得线上线下会员得以同步管理，会员通过微信平台进行签到、兑换积分等互动，给商城运营带来便捷，轻松化解会员线上发展阻碍，实现了移动互联网时代下，企业客户的快速增长和销售业绩的不断提升。